Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Realizan envíos a todo México?

Sí. Las opciones de envío y los costos aplicables se muestran durante el proceso de compra según el destino y las características del pedido. Consulta Envíos y entregas.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

El tiempo estimado depende del destino y de la paquetería disponible. Cuando exista un estimado para tu pedido, podrás consultarlo durante la compra. Tras el envío recibirás información para dar seguimiento.

¿Cómo puedo solicitar una devolución?

Puedes solicitarla dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido, conforme a las condiciones de nuestra política de cambios y devoluciones. Si recibiste un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, escríbenos lo antes posible.

¿Qué marcas de café ofrecen?

Contamos con una selección de cafés nacionales e importados. El catálogo y la disponibilidad de cada producto se muestran en la tienda.

¿Venden café para negocios o por mayoreo?

Sí. Atendemos restaurantes, hoteles, oficinas y otros negocios. Escríbenos para consultar disponibilidad y opciones de compra.

¿Cómo puedo comunicarme con Solocaffe?

Envíanos un correo a ventas@solocaffe.mx o utiliza nuestro formulario de contacto.